「個別かグループか」その迷い、実はよくあります
コーチングという言葉が歯科業界にも広がってきた一方で、「いざ受けようと思っても、個別セッションとグループセッションのどちらを選べばいいのか分からない」という声を、私は数多くの院長からいただいてきます。特に承継したばかりの院長は、経営の相談相手も限られている中で「まず誰に、どんな形で相談すればよいのか」という入り口の時点でつまずいてしまうことが少なくありません。
セミナー会社の合同プログラムに申し込んでみたものの、他の参加者の前では自分の医院の内情——たとえば前院長との比較に悩んでいることや、特定のスタッフとの関係がうまくいっていないこと——を話せず、当たり障りのない感想だけを述べて終わってしまった、という経験を語ってくれた院長もいました。逆に、個別コーチングを申し込んだものの「他院の事例をもっと聞きたかった」と感じた院長もいます。どちらの形式が悪いということではなく、自分が今扱いたいテーマと形式が合っていなかっただけというケースがほとんどです。「参加はしたけれど、何も持ち帰れなかった」という感覚は、コーチングの形式が自分の状況に合っていなかったことが原因かもしれません。私自身、開業医の方々と関わる中で、この「形式のミスマッチ」がコーチングへの不信感につながってしまうケースを何度も見てきました。だからこそ、受ける前にこの違いを知っておくことには大きな意味があります。
個別コーチングとグループコーチング、そもそも何が違うのか
まず整理しておきたいのは、両者は「効果の大きさ」で優劣が決まるものではなく、得意とする課題の種類が異なるという点です。
個別コーチングの特徴
コーチと1対1で行うセッションです。医院固有の事情——スタッフ一人ひとりの性格や、前院長から引き継いだ院内の力関係、院長自身がまだ人に言えずにいる悩みなど——を、時間をかけて深く扱えることが最大の特徴です。守秘性が高いため、他の参加者を気にせず本音で話せる安心感があります。セッションのペースや扱うテーマも、その院長の状況に合わせて柔軟に調整できます。
グループコーチングの特徴
複数の院長が同じ場に集まり、コーチのファシリテートのもとで互いの状況を共有しながら気づきを得ていく形式です。「悩んでいるのは自分だけではない」という視点が得られやすく、他院の工夫やアイデアからヒントを得られる点は個別にはない強みです。歯科医院向けのコーチング全般がどのようなアプローチを取るかについては、コーチング型マネジメントとは？歯科医院での実践法でも解説していますので、まず全体像をつかみたい方はあわせてご覧ください。
費用感の違い
一般に、個別コーチングは専有時間に応じた料金設定になるため、グループコーチングに比べて1回あたりの単価は高くなる傾向があります。一方でグループ型は複数人でコストを分け合う形になるため、単価を抑えやすい反面、扱えるテーマの深さには自然と限界が生まれます。どちらが「お得か」ではなく、扱いたい悩みの深さに見合っているかで判断することが大切です。
歯科医院院長が選択を誤りやすい3つの理由
形式選びで遠回りをしてしまう背景には、いくつか共通したパターンがあります。
理由1｜「価格の安さ」だけで選んでしまう
グループ型は一人あたりのコストが下がるため魅力的に映りますが、扱いたいテーマが医院固有の繊細な人間関係である場合、グループの場では核心に触れられないまま時間だけが過ぎてしまうことがあります。安さで選んだ結果、本当に扱いたかった悩みを一度も口に出せなかった、というのはよくある落とし穴です。
理由2｜「まわりの目」を過剰に気にしてしまう
特に承継2〜3年目の院長は、前院長と比較される悩みや、まだスタッフとの信頼関係が固まっていない不安を抱えていることが多く、こうした話題はグループの場では出しにくいものです。結果として当たり障りのない話に終始し、本当に相談したかったことは持ち帰ったまま帰路につくことになります。
理由3｜「相談すること自体への迷い」を放置してしまう
誰かに頼ることに慣れていない院長ほど、形式を選ぶ以前に「そもそも相談していいのだろうか」というためらいを抱えています。後継ぎ院長が感じやすいこの孤独感については、後継ぎ院長が抱える孤独感の正体と向き合い方で詳しく触れていますが、この感覚を放置したまま形式だけを選んでも、望んだ変化にはつながりにくいのです。
院長のケース別、個別・グループの向き不向き
ここまでの違いを踏まえ、具体的にどちらが向いているかをケース別に整理します。
個別コーチングが向いているケース
悩みの中心が「特定の人間関係」や「まだ言語化できていない不安」である院長です。たとえば、前院長と比較される居心地の悪さ、特定の古参スタッフとの距離感、経営判断への自信のなさなど、他人に話すこと自体にハードルを感じるテーマは、守秘性の高い個別セッションでじっくり扱うほうが結果につながりやすい傾向にあります。診療の合間を縫って時間を確保しなければならない院長にとっても、その場で内容を柔軟に調整できる個別セッションは負担が少ないという声もよく聞かれます。
グループコーチングが向いているケース
すでに自分の課題がある程度整理できていて、他院の視点や刺激を求めている院長です。組織づくりの一般的な工夫や、モチベーション維持のヒントなど、共有しても差し支えないテーマであれば、グループならではの相互作用が学びを加速させてくれます。同じ立場の院長同士だからこそ生まれる共感や、お互いの成功体験からの学びは、個別セッションだけでは得にくい財産になります。孤独になりがちな経営者としての立場を分かち合える仲間ができることも、グループならではの副次的な効果といえるでしょう。
両方を段階的に使い分けるという発想
実際には、まず個別コーチングで自分自身の課題を整理し、その後にグループの場で他院との情報交換を取り入れるという順番で活用している院長も少なくありません。どちらか一方に決めきる必要はなく、悩みのフェーズによって使い分けるという発想も選択肢のひとつです。最初から完璧な選択をしようとせず、今の自分に必要な形式から始めてみることが大切です。迷ったときは一人で決めきろうとせず、コーチとの初回の対話の中で相談しながら決めていくという進め方も可能です。
個別コーチングを選んだ院長に起きた変化
ある2代目院長は、承継から2年が経っても「前院長のほうがよかった」というスタッフの一言が頭から離れず、グループ研修に何度か参加しても核心を話せずにいました。個別コーチングに切り替えてからは、コーチとの対話の中で「自分が本当に守りたい医院の姿」を初めて言葉にすることができたそうです。数ヶ月後には、スタッフとの1on1でも以前より落ち着いて話せるようになったと振り返っています。
これは特別な例ではありません。歯科医院院長がコーチングを受けることで得られる変化については、歯科医院院長がコーチングを受ける5つのメリットでも紹介していますが、共通しているのは「誰にも言えなかったことを、初めて言葉にできた」という体験が変化の起点になっているという点です。個別コーチングの価値は、答えを与えられることではなく、自分の中にある答えを一緒に掘り出してもらえることにあります。
別の院長は、複数のドクターを抱える医院で、スタッフへの伝え方に一貫性がないことに悩んでいました。個別コーチングを通じて自分自身の価値観を整理したことで、スタッフへの指示や声かけに軸ができ、「先生の言うことがぶれなくなった」とスタッフから言われるようになったといいます。医院の内情を深く知る第三者と1対1で向き合う時間が、こうした変化の土台をつくっているのです。小さな変化の積み重ねが、やがて院内全体の空気を変えていきます。
まとめ｜迷ったら、まず自分の状況を言葉にすることから
個別コーチングとグループコーチングは、どちらが優れているかではなく、今の自分の悩みがどちらの形式と相性がよいかで選ぶものです。医院固有の人間関係や、まだ誰にも話せていない不安を抱えているのであれば、まずは守秘性の高い個別の場で言葉にしてみることをおすすめします。承継期の院長は、経営の舵取りと人間関係の両方を同時に背負う時期だからこそ、自分に合った形式でコーチングを取り入れることが、遠回りに見えて実は一番の近道になるはずです。
どちらが自分に合うか判断がつかないという方も多いはずです。それは決して珍しいことではなく、むしろ自然な迷いです。まずは無料体験説明会でお話を聞かせてください。今抱えていらっしゃる状況を伺いながら、どのような受け方が合っているか、一緒に考えさせていただきます。
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よくある質問
Q1. 個別コーチングとグループコーチング、料金はどのくらい違いますか？
一般的に、個別コーチングは1対1で時間を専有するため、グループ型に比べて1回あたりの単価は高くなる傾向があります。ただし扱えるテーマの深さや得られる変化の質を考えると、単純な金額だけで比較しきれない部分もあります。回数や期間によっても総額は変わってきますので、まずは無料体験説明会で、ご自身の状況に合った受け方や費用感をご相談いただくのがおすすめです。
Q2. グループコーチングだと他の院長に医院の内情を知られてしまいませんか？
グループコーチングでは守秘義務のルールを設けた上で実施されるのが一般的ですが、それでも話す内容には自然と制限がかかります。特に人間関係のようなデリケートな話題を深く扱いたい場合は、個別コーチングのほうが安心して話せる方が多いです。
Q3. コーチングを受けたことが院内のスタッフに伝わるのが不安です。
コーチングを受けていることをどこまでスタッフに伝えるかは、院長ご自身が選べます。個別コーチングであれば、外部との時間であることさえ伝われば内容を共有する必要はなく、プライバシーを保ちながら活用できます。「経営の勉強をしている」程度の伝え方にとどめている院長も多く、無理に詳しく説明する必要はありません。
Q4. 個別からグループ、あるいはその逆に途中で変更することはできますか？
多くの場合、途中で形式を見直すことは可能です。最初は個別で自分の課題を整理し、ある程度言語化できた段階でグループに参加して他院の視点を取り入れる、という流れを選ぶ院長もいらっしゃいます。逆に、グループで得た気づきをさらに深掘りしたくなり、個別セッションに切り替える院長もいます。今の状況に合わせて柔軟に見直していただいて構いません。
Q5. コーチングと院内研修は何が違うのですか？
コーチングは院長ご自身の考えや意思決定に焦点を当てて対話を重ねるものであるのに対し、院内研修はスタッフを含めた組織全体のコミュニケーション改善を目的とする点が異なります。院長がコーチングで自身の軸を整理し、その内容を院内研修という形でスタッフにも波及させていく、という組み合わせ方を選ばれる院長も多くいらっしゃいます。
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