株式会社PlumChan

あらゆる手を尽くしたのに、なぜスタッフは退職していくのか？

「先生、ちょっとお時間よろしいでしょうか……」

診療の合間や、片付けが終わった後の静まり返った診察室。 その一言を聞いた瞬間、先生の心臓はドクンと跳ね、嫌な予感でいっぱいになるはずです。

「またか……」

その予感は的中し、返ってくるのは「一身上の都合で、辞めさせてください」という言葉。 引き止める間もなく、すでに決意を固めたスタッフの無機質な表情。

先生はこれまで、スタッフのために精一杯の努力をしてきたはずです。

• 「給与が安いから辞めるんだ」と考え、近隣相場より高く設定した
• 「休みが少ないからだ」と考え、週休3日制の導入、有給消化を推奨した
• 「負担が大きいからだ」と考え、高い採用コストを払って増員もした
• 「話を聞く場がないからだ」と考え、定期的な面談も取り入れた

スタッフの顔色を伺い、気を使い、診療に集中したい気持ちを抑えて、彼女たちの居心地を良くしようと努めてこられました。それなのに、積み上げてきた信頼が砂の城のように崩れていく。

なぜ離職の連鎖は止まらないのでしょうか？