スタッフの本音が聴ける
歯科医院専門の
コミュニケーション研修
心理的安全性の高い職場をつくり、スタッフが定着し、チームで成果を出すための研修です。全6回・各2時間・6ヶ月間。少人数制で、現場の課題を持ち込みながら進めます。
こんなお悩みはありませんか
- スタッフ同士の人間関係がぎくしゃくし、空気が重くなっている
- スタッフ同士の感情的な衝突や陰口に、どう介入すべきか分からない
- 注意や指導をすると、落ち込む・反発される・辞めてしまう
- 本音を言わず、表面上だけ「大丈夫です」と返ってくる
- 何度教えても同じミスが繰り返される
- 院長である自分が、一番気を遣って疲れている
- スタッフが定着せず、育てても辞めてしまう
- チームとしてまとまりがなく、医院の方向性が共有できていない
これらはすべて、
技術で改善できます。
伝え方、聴き方、関係づくり。どれも生まれ持った性格ではなく、学べば身につく技術です。習っていないことができないのは当たり前で、裏を返せば習えばできるようになります。
研修を通して生まれる変化
- スタッフが安心して意見や気持ちを話せるようになる
- 院長の言葉が正しく伝わり、行動につながる
- 感情的な衝突や誤解が減り、人間関係が安定する
- 注意や指導が「責め」ではなく「成長の対話」に変わる
- スタッフが自分で考えて動くようになる
- チームに一体感が生まれ、離職が減る
- 院長自身のストレスが軽減され、経営に集中できる
「人の問題」に振り回されない医院運営が実現します。
この研修の4つの特徴
職場で即使える「対話の技術」を、体系的に学んでいただきます。
歯科医院の現場に特化している
実際に歯科医院で起こりがちな注意・指導の場面、スタッフ同士のいざこざ、院長とスタッフの温度差を題材にします。一般論ではありません。
心理学 × コーチング
女性スタッフが多い職場でも使える「感情を否定せず、行動につなげる」対話技術を扱います。感情に配慮した関わり方が身につきます。
実践中心で、明日から使える
学ぶだけで終わりません。ロールプレイとワークを通して、現場でそのまま使える形に落とし込みます。
院長自身の関わり方が定まる
「どう言えばいいか分からない」「距離の取り方が難しい」という悩みを整理し、無理のないマネジメントのかたちを確立します。
6ヶ月・4ステップの構成
聴くところから始め、引き出し、伝え、最後にチームへ広げます。順序に意味があります。
01
スタッフが安心して話せる「聴く力」
話を遮らずに聴く技術、感情を受け止める聴き方、否定せずに理解を示す反応、沈黙を活かす聴き方。スタッフが本音を話せる関係性をつくります。
得られる効果／スタッフの不満が溜まりにくくなる・院長に対する信頼感が高まる・相談や報告が増える
02
1on1・面談で本音を引き出す対話
1on1での質問の仕方、感情と事実を分けて聴く、思考を促す問いかけ、落ち込みや反発への対応。表面的な会話から本音の対話へ移します。
得られる効果／指示待ちが減る・スタッフが自分で考えるようになる・モチベーションの波を把握できる
03
伝わる指導・注意の伝え方
傷つけない注意の仕方、感情的にならない伝え方、Iメッセージの活用、褒め方・承認の技術。関係を壊さずに行動を変えます。
得られる効果／指導後の関係が悪化しない・注意が行動改善につながる・院長のストレスが減る
04
チームとして機能する医院へ
医院の想い・方針の伝え方、スタッフ間の認識のズレを整える、意見を出し合える場づくり、学びを現場へ定着させる。個人プレーからチーム医療へ移します。
得られる効果／医院に一体感が生まれる・スタッフ同士の関係が安定する・辞めにくく、育つ職場になる
- 形式
- 全6回 × 各2時間／6ヶ月間
- 定員
- 少人数制（約10名）
- 実施方法
- 対面・オンラインどちらも可能（対面の場合は交通費が別途必要です）
- 進め方
- 現場の課題を持ち込みながら進行。ロールプレイとワーク中心
個別コーチングセッション
研修の内容を実務に定着させ、成果につなげるための個別サポートです。
- 部下と関わるうえでの具体的な課題をヒアリングする
- 指導・伝達・聴き方の技術的な改善点を、個別にお伝えする
- 現場で実施するアクションプランを設定し、進捗を確認する
- 効果的な1on1や面談を行うための言葉がけを、具体化する
実施形式はオンライン（ご希望により対面も可能）です。
受講された方の声
9/10
アンケートにご回答いただいた10名のうち、9名が満足度★5。残る1名も★4でした。
2026年6月実施 参加者アンケートより
相手を否定せずに、まずは最後まで話を聞く。
スタッフとのコミュニケーションが増えた気がします。歯科医／満足度★4
毎回とても勉強になる内容ですが、回数を重ねる事により面白くなってきました。相手や自分を改めて知る事ができてるなと思います。
歯科／満足度★5
部下との1on1で、何をどう聴けばいいのかわからなかったのですが、研修で具体的な質問例や受け止め方を学んでから、相手が本音を話してくれるようになりました。
受講企業の声より
これまで感覚で注意や指導をしていましたが、伝え方に技術があることを知り、指摘したあとの反応が変わりました。
受講企業の声より
心理的安全性の話など、すごく楽しく、良い学びをさせていただきました。
営業マネージャー／満足度★5
導入実績
料金
- 6ヶ月研修プラン
- 700,000円（税抜）全6回（各回2時間）／約10名／個別コーチングセッションを含みます。
- 対面実施の場合
- 交通費が別途必要です
フォローアップ（別途費用・要相談）
- スタッフ向け
- 個別コーチング
- スキル習得
- コーチングスキル習得講座
- チーム向け
- 課題解決グループコーチング
- 分析ワーク
- TCLO強み分析ワーク
- 方向づけ
- ビジョン設計コーチング
まず、いま院内で
起きていることを聞かせてください。
90分・オンライン・無料。伺ったうえで、この研修では扱えないと判断した場合は、その旨を正直にお伝えします。
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